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Datenschutzrichtlinie
1. Allgemeines
Stand 2025-01
MĂœTZEL Versicherungsmakler AG
Georg-Schäfer-Str. 9 97421 Schweinfurt
Telefon: 09721 / 71640 E-Mail: info@muetzel.de
Nach MaĂŸgabe der Art. 37 - 39 DS-GVO/ § 38 BDSGneu erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten wie folgt:
Sascha Weller - Rechtsanwalt Externer Datenschutzbeauftragter IDR-Weller Institut fĂ¼r Datenschutzrecht
ZiegelbräustraĂŸe 7 85049 Ingolstadt
Tel.: 0841 - 885 167 15 Fax: 0841 - 885 167 22
ra-weller@idr-datenschutz.de
Dieser nimmt die ihm aus dieser Richtlinie zugewiesenen Aufgaben bei weisungsfreier Anwendung seiner Fachkunde wahr. FĂ¼r Meldungen, AuskĂ¼nfte etc. gegenĂ¼ber den Datenschutzaufsichtsbehörden ist der DSB zuständig.
Die Unternehmensabteilungen stellen die hierfĂ¼r erforderlichen Informationen, Unterlagen etc. zur VerfĂ¼gung. Gleiches gilt fĂ¼r Anfragen, Beschwerden oder Auskunftsersuchen.
Jeder Mitarbeiter unseres Unternehmens kann sich unmittelbar mit Hinweisen, Anregungen oder Beschwerden an den DSB wenden, auf Wunsch wird absolute Vertraulichkeit gewahrt.
Sie haben Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde, in deren Bundesland das Unternehmen seinen Sitz hat. FĂ¼r unser Unternehmen ist dies:
Bayerisches Landesamt fĂ¼r Datenschutzaufsicht
Promenade 27 (Schloss), 91522 Ansbach
Tel. 0981 53-1300 Fax 0981 53-5300
https://www.lda.bayern.de
Im Anhang zu dieser Richtlinie finden Sie eine Ăœbersicht Ă¼ber die Geschäftspartner als auch der Versicherer mit denen wir in der Regel zusammenarbeiten. An diese findet eine DatenĂ¼bermittlung zur ErfĂ¼llung unseres Auftrages oder gesetzlicher Verpflichtungen statt.
1. Geltungsbereich
Diese Richtlinie regelt die datenschutzkonforme Informationsverarbeitung und die entsprechenden Verantwortlichkeiten beim obengenannten Unternehmen (und seiner/n Niederlassung/en) auf Basis der gesetzlichen Regelungen der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) und Bundesdatenschutzgesetz (BDSGneu). Alle Mitarbeiter sind zur Einhaltung dieser Richtlinie verpflichtet.
Sie richtet sich insbesondere an:
Mitarbeiter, Kunden und Interessenten, Versicherer und Dienstleister.
Hierbei gelten folgende Grundsätze:
  • Wahrung der Persönlichkeitsrechte
  • Zweckbindung personenbezogener Daten
  • Transparenz
  • Datenvermeidung und Datensparsamkeit
  • Sachliche Richtigkeit/Aktualität der Daten
  • Vertraulichkeit bei der Datenverarbeitung
  • Sicherheit bei der Datenverarbeitung
  • Löschung und Einschränkung der Verarbeitung von Daten auf Anforderung
2. Begriffsdefinitionen (Art. 4 DSGVO)
Personenbezogene Daten sind Einzelangaben Ă¼ber persönliche oder sachliche Verhältnisse einer natĂ¼rlichen Person (Betroffener). Beispiele: Name, Vorname, Geburtstag, Adressdaten, Vertragsdaten, E-Mail-Inhalte.
Besondere personenbezogene Daten sind Angaben Ă¼ber rassische, ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder philosophische Ăœberzeugungen, Gewerkschaftszugehörigkeit, Gesundheit oder Sexualleben, sowie wirtschaftliche Verhältnisse.
Verantwortliche Stelle ist jede Person oder Stelle, die personenbezogene Daten fĂ¼r sich selbst erhebt, verarbeitet oder nutzt oder dies durch andere im Auftrag vornehmen lässt.
3. Erheben, Verarbeiten und Speichern personenbezogener Daten
(Art. 5+6 DSGVO)
Das Erheben, Verarbeiten und Speichern personenbezogener Daten in unserem Unternehmen geschieht auf Basis des von uns verwendeten Maklerauftrages und den mitgeltenden Dokumenten (wie z.B. Maklervollmacht, Einwilligung zur Datenverarbeitung, die separat unterzeichnet werden).
Ohne eine konkrete Beauftragung und eine datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung durch unsere Kunden werden wir nicht tätig (bei Kindern und Jugendlichen wird die Einwilligung durch die Erziehungsberechtigten erteilt).
Wir dokumentieren unsere Tätigkeit umfänglich Ă¼ber unser Maklerverwaltungsprogramm und halten konkrete Verfahrensanweisungen fĂ¼r die AusfĂ¼hrung unserer Aufträge vor. Profiling findet in unserem Unternehmen nicht statt. Die Daten werden ausschlieĂŸlich zu den vereinbarten Zwecken verarbeitet.
Die Daten unserer Kunden werden nach KĂ¼ndigung des Maklervertrages nach den gesetzlichen Vorgaben, insbesondere der Bestimmungen zu gesetzlichen Aufbewahrungs-fristen gelöscht. Die Fristen können zur Verteidigung von möglichen RechtsansprĂ¼chen entsprechend verlängert werden. Anstelle der Löschung tritt die Einschränkung der Verarbeitung.
4. Verpflichtung auf Vertraulichkeit
Alle Mitarbeiter werden bei der Aufnahme ihrer Tätigkeit zur Verschwiegenheit und der Einhaltung der Arbeitsanweisungen sowie dieser Richtlinie verpflichtet. Die Verpflichtung wird jährlich erneuert.
5. VerarbeitungsĂ¼bersichten
(Art. 30 DSGVO)
Mittels interner VerfahrensĂ¼bersichten (Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten) schaffen wir Transparenz innerhalb des Unternehmens und Ă¼berprĂ¼fen, ob unsere Verfahren besondere Risiken fĂ¼r die Rechte und Freiheiten der Betroffenen aufweisen und damit einer Vorabkontrolle/ Datenschutz-Folgeabschätzung unterliegen. Es besteht die Verpflichtung, diese Ăœbersichten vorzuhalten fĂ¼r eine Einsichtnahme durch die Behörden.
6. Beschaffung von Hard- und Software
Sämtliche fĂ¼r unsere Arbeitsabläufe notwendige Hardware (Rechner, Bildschirme, Tastatur, Maus und Peripheriegeräte wie Scanner oder Drucker) wird nach internen Richtlinien gesteuert. Die Rechner werden fĂ¼r die Mitarbeiter bereits konfiguriert und mit den entsprechenden Programmen, die wir im Standard nutzen, ausgestattet. Weitere Software darf nur in Absprache mit der GeschäftsfĂ¼hrung installiert werden.
7. Passwortrichtlinien
Um die Zugriffe zu unseren Systemen sicher zu gestalten, ist eine individuelle Authentifizierung notwendig. FĂ¼r diese wurden interne Regelungen getroffen, an die sich alle Beteiligten halten mĂ¼ssen.
8. Technische und ogranisatorische MaĂŸnahmen
Wir ergreifen alle uns möglichen MaĂŸnahmen, die nach dem aktuellen Stand der Technik, sowie organisatorisch dazu geeignet sind, um Unbefugten keinen Zugriff auf die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu gewähren. Dazu fĂ¼hren wir separate Aufzeichnungen, um die Anforderungen an die Sicherheit der Datenverarbeitung zu dokumentieren.
Eine Ăœbermittlung in Drittländer ist zum aktuellen Zeitpunkt nicht geplant.
9. Rechte von Betroffenen
(Art. 12 -23 DSGVO)
  1. Der Betroffene kann Auskunft darĂ¼ber verlangen, welche personenbezogenen Daten welcher Herkunft Ă¼ber ihn zu welchem Zweck gespeichert sind. Falls im Arbeitsverhältnis nach dem jeweils anzuwendenden Arbeitsrecht weitergehende Einsichtsrechte in Unterlagen des Arbeitgebers (z.B. Personalakte) vorgesehen sind, so bleiben diese unberĂ¼hrt.
  2. Werden personenbezogene Daten an Dritte Ă¼bermittelt, muss auch Ă¼ber die Identität des Empfängers oder Ă¼ber die Kategorien von Empfängern Auskunft gegeben werden.
  3. Sollten personenbezogene Daten unrichtig oder unvollständig sein, kann der Betroffene ihre Berichtigung oder Ergänzung verlangen.
  4. Der Betroffene kann der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu Zwecken der Werbung oder der Markt¬ und Meinungsforschung widersprechen. FĂ¼r diese Zwecke mĂ¼ssen die Daten fĂ¼r die Verarbeitung eingeschränkt (gesperrt) werden.
  5. Der Betroffene ist berechtigt, die Löschung seiner Daten zu verlangen, wenn die Rechtsgrundlage fĂ¼r die Verarbeitung der Daten fehlt oder weggefallen ist. Gleiches gilt fĂ¼r den Fall, dass der Zweck der Datenverarbeitung durch Zeitablauf oder aus anderen GrĂ¼nden entfallen ist. Bestehende Aufbewahrungspflichten und einer Löschung entgegenstehende schutzwĂ¼rdige Interessen mĂ¼ssen beachtet werden.
  6. Der Betroffene hat ein grundsätzliches Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung seiner Daten mit Wirkung auf die Zukunft, das zu berĂ¼cksichtigen ist, wenn sein schutzwĂ¼rdiges Interesse aufgrund einer besonderen persönlichen Situation das Interesse an der Verarbeitung Ă¼berwiegt. Dies gilt nicht, wenn eine Rechtsvorschrift zur DurchfĂ¼hrung der Verarbeitung verpflichtet.
  7. Der Betroffene hat ein Recht auf DatenĂ¼bertragbarkeit. Das bedeutet das Recht, die personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Freiheiten und Rechte anderer Personen dĂ¼rfen hierdurch nicht beeinträchtigt werden.
  8. Der Betroffene hat ein Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde, in deren Bundesland das Unternehmen seinen Sitz hat. Die Kontaktdaten finden Sie zu Beginn der Beschreibung unserer Datenschutzorganisation.
10. Verfahren bei "Datenpannen"
(Art. 33 DSGVO)
Jeder Mitarbeiter soll seinem jeweiligen Vorgesetzten, der GeschäftsfĂ¼hrung oder dem DSB unverzĂ¼glich Fälle von VerstĂ¶ĂŸen gegen diese Datenschutzrichtlinie oder andere Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten (Datenschutzvorfälle) melden. Die verantwortliche FĂ¼hrungskraft ist verpflichtet, den DSB umgehend Ă¼ber Datenschutzvorfälle zu unterrichten.
In Fällen von unrechtmĂ¤ĂŸiger Ăœbermittlung personenbezogener Daten an Dritte, unrechtmĂ¤ĂŸigem Zugriff durch Dritte auf personenbezogene Daten, oder bei Verlust personenbezogener Daten sind die im Unternehmen vorgesehenen Meldungen unverzĂ¼glich vorzunehmen, damit nach staatlichem Recht bestehende Meldepflichten von Datenschutzvorfällen erfĂ¼llt werden können.
2. Erklärung zum Schutz Ihrer Daten beim Besuch unserer Homepage
1. Formulare
Auf unserer Internetseite können Sie fĂ¼r die elektronische Kontaktaufnahme das Kontaktformular nutzen. Geben Sie Ihre persönlichen Daten wie beispielsweise Name, Geburtsdatum, Anschrift, Bankverbindung oder sonstige Daten z.B. zur Erstellung eines Angebots oder Meldung eines Schaden in ein Formular ein, werden diese von uns gespeichert und ausschlieĂŸlich zu diesen Zwecken verarbeitet.
Persönliche Daten Ă¼ber Minderjährige erheben wir wissentlich nur bei Erziehungsberechtigten und nur, wenn und soweit die personenbezogene Verarbeitung und Nutzung zur ErfĂ¼llung eines Vertragsverhältnisses erforderlich ist.
2. Einbindung und Verwendung von Inhalten Dritter
In unserer Webseite können Inhalte von Dritten, insbesondere Angebotsprogramme, Vergleichsrechner und Produktangebote z. B. von Versicherern eingebunden sein. Diese Inhalte können im Design unseres Internetauftritts sein.
FĂ¼r diese Inhalte gelten die Datenschutzerklärungen des Dritten, welche an der entsprechenden Stelle verlinkt sind, bzw. im Internetauftritt des Dritten ersichtlich sind.
3. Server-Log-Dateien
Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns Ă¼bermittelt. Dies sind:
  • Browsertyp und Browserversion
  • verwendetes Betriebssystem
  • Referrer URL
  • Hostname des zugreifenden Rechners
  • Uhrzeit der Serveranfrage
  • IP-Adresse
Eine ZusammenfĂ¼hrung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.
Grundlage fĂ¼r die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur ErfĂ¼llung eines Vertrags oder vorvertraglicher MaĂŸnahmen gestattet.
3. Einwilligungserklärung zur Datenverarbeitung und Kontaktaufnahme
Um fĂ¼r Sie tätig werden zu können, mĂ¼ssen wir Daten von Ihnen erfassen, speichern und an Dritte weitergeben. Dies tun wir beispielsweise, wenn wir Ihre Risikosituation erfassen und diese Daten an verschiedene Versicherer weitergeben, um fĂ¼r Sie passende Angebote zu erhalten. Hierzu nutzen wir auch sogenannte Maklerdienstleister.
Oft ist es auch erforderlich, dass wir Sie betreffende Daten von Dritten anfordern. In erster Linie sind dies Versicherer, aber auch Daten von Ärzten, Steuerberatern oder Rechtsanwälten und Auskunfteien können beispielsweise erforderlich sein.
Gesundheitsdaten werden ausschlieĂŸlich erhoben, soweit es fĂ¼r die Vermittlung von Lebens-, Kranken- oder Unfallversicherungen (Personenversicherungen) erforderlich ist, bzw. bei der Abwicklung von Leistungs- und Schadenfällen.
Sie können diese Einwilligungen jeweils einzeln erteilen und jederzeit mit Wirkung fĂ¼r die Zukunft widerrufen. Beachten Sie bitte, dass wir dann ggfs. nicht mehr fĂ¼r Sie tätig sein können.
Weiterreichende Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzrichtlinie mit Geschäftspartnerliste.
Einwilligung zur Erfassung und Anforderung von Daten
Sie willigen ein, dass wir Daten von Ihnen erheben und von Dritten anfordern. Sofern wir Gesundheitsdaten von Ă„rzten anfordern, werden wir Sie zuvor darĂ¼ber informieren.
Einwilligung zur Speicherung von Daten
Sie willigen ein, dass wir die erfassten und angeforderten Daten im erforderlichen Umfang speichern und verarbeiten bzw. von berechtigten Dritten speichern und verarbeiten lassen.
Einwilligung zur Weitergabe von Daten
Sie willigen ein, dass wir Daten im erforderlichen Rahmen unserer Maklertätigkeit an Dritte weitergeben. Dritte sind hier beispielsweise Versicherer, Maklerdienstleister, Werkstätten, Gutachter oder sonstige Dienstleister. Eine Ăœbersicht potenzieller Empfänger können Sie der GeschäftspartnerĂ¼bersicht entnehmen. Auf Anfrage erhalten Sie selbstverständlich auch Auskunft, an wen tatsächlich Sie betreffende Daten von uns Ă¼bermittelt wurden.
Einwilligung zur Kontaktaufnahme
Kundeninformation ist ein Bestandteil unserer Arbeit. Sie haben die Möglichkeit der elektronischen Kontaktaufnahme Ă¼ber die Formulare genutzt und erwarten eine RĂ¼ckmeldung zu Ihrer Anfrage, wozu wir die Ă¼bermittelten Kontaktdaten nutzen werden. Deshalb benötigen wir Ihr Einverständnis, um unsere Tätigkeit ausĂ¼ben zu können.
4. Änderungen innerhalb der Datenschutzrichtlinie
Wir behalten uns vor, die Datenschutz-Richtlinie bei Bedarf anzupassen, damit diese den aktuellen rechtlichen und technischen Anforderungen entspricht. Diese gelten dann bei einem erneuten Besuch. Auf eine Änderung weisen wir durch den Revisionsstand hin.
5. Anhang
Kontakt
MĂœTZEL Versicherungsmakler AG
Georg-Schäfer-StraĂŸe 9 97421 Schweinfurt
info@muetzel.de | +49 9721 7164 0
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